CAFM-Module | Service-Help-Desk

Service-Help-Desk

Unser Service-Helpdesk-Modul bietet Ihnen eine umfassende und benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung und Koordination Ihrer Serviceanfragen. Egal ob es um Instandhaltung, Schlüssel, Reinigung oder Reservierungen geht. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und präzisen Tracking-Funktionen wird die Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen zur Leichtigkeit.

Disponenten können Anfragen einfach mit zusätzlichen Informationen versehen und effizient den zuständigen Teams zuweisen. Unsere Lösung sorgt für eine klare und transparente Kommunikation zwischen allen Beteiligten und hält Sie stets über den Status Ihrer Anfragen auf dem Laufenden. Von der Zuordnung betroffener Räume oder Einrichtungen bis hin zur nahtlosen Erstellung und Verteilung von Aufträgen - wir machen das Management von Serviceprozessen einfacher denn je.

WebApp Ticketing Mobil:
Effiziente Meldungserfassung

Unsere mobile WebApp Ticketing (Meldungserfassung) erleichtert die Art und Weise, wie Störungen und Serviceanfragen erfasst und nachverfolgt werden können. Dieses benutzerfreundliche, webbasierte Ticketing-Portal ermöglicht es Mitarbeitern und Kunden von überall aus Meldungen zu erstellen. Ob es um Probleme in Gebäuden, Räumen oder bei Einrichtungen geht – die Erfassung erfolgt schnell und effizient. Zusätzlich unterstützt die App Anforderungen an diverse Facility Management-Services wie Reservierung oder Schlüssel. Automatische Bestätigungen und laufende Statusupdates halten alle Nutzer bestens informiert und sorgen für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Serviceanfragen.

  • Erfassung von Tickets
  • Unterstützung QR-Code
  • Fotos und Dokumente
  • Statusverfolgung